AOV $2.5, LTV $5k (2026最新)

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作者通过星巴克的案例强调，商家必须关注客户生命周期价值（LTV），并制定清晰的产品策略来提升客户复购率，从而建立可持续的品牌，避免因过度依赖广告而陷入困境。

**低客单价，高生命周期价值**：作者以星巴克为例，一杯咖啡客单价仅约6万越南盾，但他个人每月消费200-300万越南盾，五年来的总消费贡献了极高的LTV。

**产品自带复购属性**：星巴克成功的核心在于其产品（咖啡）具有高频复购的天然属性。对作者这类有咖啡因依赖的用户来说，便利性比极致的品质更重要。

**最大化客户留存**：星巴克通过优质服务、便捷的地理位置和不断更新的菜单等方式，持续最大化客户的复购率，这是其商业模式的生存之本。

**忽视客户复购行为**：许多卖家并不关心客户是否会复购，也不分析他们何时复购、会买什么、能买多少次。

**产品复购潜力有限**：并非所有产品都像咖啡一样。有些产品购买周期极长，或在购买2-4次后，若无新品推出，客户便不再回头。

**过度依赖广告的脆弱性**：当80-90%的销售额都依赖于每日的广告表现时，一旦广告成本上升或市场竞争加剧，这类商家将最先受到冲击，极易陷入困境。

**产品策略至关重要**：要想建立一个可持续发展的品牌，拥有一套完整、具体、清晰的产品策略是极其重要的。

**明确产品角色**：战略应明确定义：哪些是用于吸引新客户的“钩子”产品，哪些是能让客户持续复购的“留存”产品，以及哪些产品客户可以多次购买。同时，还需规划如何向老客户推广这些产品。

**从始至终的整体规划**：虽然不必在第一天就建好完整的产品目录（为了优化资源），但从一开始就必须有一个整体的蓝图和长远眼光，以避免日后陷入“产品难以复购，不知如何是好”的被动局面。

💡 可操作建议

已在上文包含

🎯 适合人群

品牌创始人

电商卖家

市场营销人员

关注用户留存和长期增长的商业人士

✨ 核心金句

> 拥有一套完整、具体、清晰的产品策略，例如明确哪些产品用来吸引客户、哪些产品能让客户复购……是你想建立一个可持续品牌的关键。

EcomGrace